Objets trouvés

Vous avez trouvé ou perdu un objet dans un bus ou un funiculaire ? Vous trouverez ici la marche à suivre.

Vous avez trouvé quelque chose ?

Si vous trouvez un objet perdu dans l’un de nos véhicules, vous pouvez le remettre à la conductrice ou au conducteur, ou à l’InfoCenter Place de la Gare.

Vous avez perdu quelque chose ?

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou appeler notre service clientèle. Si votre objet est retrouvé, nous vous contacterons et vous pourrez venir le récupérer auprès de notre service clientèle. 

Pour signaler une perte :

Remplir le formulaire

Tél. : 032 344 63 63
8h00-11h30
13h30-17h00 (le vendredi jusqu’à 16h00)

 

Pour récupérer un objet :

Service clientèle, rue de Boujean 78, Bienne
Lundi-vendredi, 08h00-11h30 sans rendez-vous, ou l’après-midi sur rendez-vous (à convenir au préalable par téléphone)

Vous devrez vous acquitter d’une participation aux frais de 5 CHF (ou de 10 CHF pour les objets d’une valeur supérieure à 50 CHF). Nous ne renvoyons aucun objet par la poste.
 

Autres services des objets trouvés

 

Règlement des objets trouvés (PDF, 179 KB)