Collaborateur/trice administration & service clientèle (h/f/d)

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60-100%

Annoncé le: 8 juin 2026

Les Transports publics biennois transportent chaque jour plus de 48'000 passagères et passagers de manière sûre, rapide et écologique vers leur destination. Grâce à plus de 260 collaboratrices et collaborateurs, nous proposons une offre de mobilité attractive dans la région biennoise. Nous faisons bouger Bienne comme personne d’autre. Veux-tu faire partie de notre équipe ?

Ton domaine de responsabilité

Pour assurer le bon déroulement de notre administration et répondre aux demandes de notre clientèle, nous recherchons une personne motivée et orientée vers le service pour compléter notre équipe. Tu seras la première personne de contact pour nos passagères et passagers et nos collaboratrices et collaborateurs. En fonction de ton profil et de ton taux de travail, tu apporteras également un soutien administratif à la direction.

Collaborateur/trice administration & service clientèle (h/f/d)

60-100%

Tes tâches

  • Réception et réponse aux retours de la clientèle

  • Gestion du standard téléphonique et premier point de contact pour la clientèle

  • Gestion des objets trouvés

  • Gestion de l’accueil, y compris le courrier et la caisse

  • Organisation des événements internes destinés au personnel

  • Soutien actif dans l’organisation des arrivées et des départs de membres du personnel

    En fonction de ton profil et de ton taux de travail :

  • Tenue de l’agenda et organisation des réunions au niveau de la direction

  • Traductions de l’allemand vers le français

Ton profil

  • Formation commerciale ou qualification équivalente
  • Expérience dans le contact direct avec la clientèle
  • Expérience dans l’organisation d’événements
  • Expérience avec les processus de bureau et les procédures administratives
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, PowerPoint, Excel)
  • Que ce soit en allemand ou en français : tu parles l’une de ces deux langues couramment et tu peux te faire comprendre dans l’autre.
  • Autonomie et méthode de travail structurée

Ce que nous t'offrons

Dans cette fonction passionnante, tu pourras assumer une grande responsabilité entrepreneuriale et disposer d’une large autonomie dans tes actions. Tu bénéficieras d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que d’avantages spécifiques. Nous offrons des possibilités de formation et de développement attractives et organisons des événements d’entreprise conviviaux tout au long de l’année. Un environnement de travail motivant et collégial, ainsi que la possibilité de travailler de manière flexible et mobile t’attendent.

Postuler maintenant

Votre candidature sera traitée par:

Alma Bavrk, Responsable RH Backoffice

Questions sur le poste:

Sarah Walter, responsable du développement d'entreprise et de la communication
sarah.walter@vb-tpb.ch